Xử lý đơn đặt hàng: Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng hoặc các bộ phận trong công ty và xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm số lượng, loại hàng hóa, và địa chỉ giao hàng.
Phân phối hàng hóa: Lập kế hoạch và phân phối hàng hóa đến các địa điểm giao hàng, đảm bảo hàng hóa được chuyển đến đúng địa điểm và đúng thời gian yêu cầu.
Theo dõi giao hàng: Theo dõi quá trình vận chuyển và giao hàng để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và đến đúng người nhận.
Giải quyết vấn đề: Xử lý các vấn đề liên quan đến giao hàng, như hủy đơn hàng, thay đổi địa chỉ giao hàng, hoặc xử lý hàng hóa bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
Liên lạc với khách hàng: Thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng, lịch trình giao hàng, hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào về giao dịch hàng hóa.
Tối ưu hóa vận chuyển: Tối ưu hóa quá trình vận chuyển hàng hóa để giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả trong việc giao hàng.
Lưu trữ thông tin: Ghi nhận và lưu trữ thông tin về giao hàng và điều phối hàng hóa một cách chính xác và tổ chức.
Báo cáo kết quả: Chuẩn bị các báo cáo về tình trạng điều phối hàng hóa, ghi nhận thông tin về số lượng đơn hàng và thời gian giao hàng.
Đảm bảo tuân thủ quy trình: Đảm bảo việc điều phối hàng hóa được thực hiện theo đúng quy trình và quy định của công ty.
